O enviesamento da confirmação

Em psicologia, o termo "enviesamento de confirmação" identifica a tendência de dar importância a informação que confirme o nosso ponto de vista, em detrimento de informação que suporte outros pontos de vista. Todos gostamos de ter razão e, talvez por isso, todos sofremos deste enviesamento. Acresce que, no dia a dia, nem sempre temos tempo para explorar todas as opções e, no final, acabamos por só ver aquelas que nos facilitam a vida no imediato.

Há, no entanto, outra alturas em que este enviesamento nos é servido numa bandeja. Nestas situações, o enviesamento não é tanto de quem o consome, mas de quem o prepara, e que, por ignorância ou má fé, no-lo serve como sendo a única verdade.

Por exemplo, quando o governo pretende facilitar o despedimento, justifica-se dizendo que as economias mais competitivas são também as mais flexíveis. Fora de análise, contudo, ficam outros factores sem os quais não faz sentido falar de flexibilidade, nomeadamente o dos salários alinhados ao custo de vida.

Geração FF

Recentemente participei numa conferencia onde se abordou as expectativas da geração F enquanto parte da sociedade de consumo. Um dos oradores mostrou um vídeo, onde um grupo de adolescentes explicava de forma tão eloquente como assustadora quais serão as consequências para empresas que não desenvolvam produtos e serviços que respondam às suas necessidades.

Lembrei-me então de A., a filha de dois anos de uns amigos meus. Quando nos encontramos o ano passado, tirei algumas fotografias a A., que ela prontamente quis ver. Quando lhe mostrei a primeira fotografia no ecrã da máquina, ela sorriu e, para meu espanto, deslizou o dedo pelo ecrã para poder ver a fotografia seguinte.

Parece-me a mim que, no Futuro, a geração F será a menor das minhas preocupações; afinal de contas 42% dos utilizadores do facebook têm entre 30 e 49 anos. Preocupa-me mais a geração FF, cuja realidade aumentada lhe fará viver em permanente Fast Forward, e que provavelmente não entenderá que eu não consiga fazer o mesmo.